- Anasayfa
- Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Alsa Grup, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için profesyonel müşteri hizmetleri ekibiyle 7/24 hizmet sunar.
Hızlı ve Güvenilir Sipariş İşlemleri
Sipariş Süreçleri
Alsa Grup’un sipariş süreçleri müşteri odaklı ve şeffaf bir yaklaşımla yönetilmektedir. Müşteriler, ihtiyaçlarına uygun kömür çeşitlerini belirledikten sonra, çevrimiçi platformumuz veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişlerini oluşturabilirler.
Siparişler, uzman lojistik ekibimiz tarafından hızlı bir şekilde işleme alınır ve belirlenen teslimat süreçleri içerisinde müşterilere güvenilir bir şekilde ulaştırılır. Alsa Grup, her aşamada müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şeffaf ve etkili bir sipariş süreci sunmaktadır.
Alsa Grup müşterileri, çeşitli kömür seçenekleri arasından ihtiyaçlarına uygun olanları belirleyerek online platformumuz üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sipariş oluşturabilirler.
Müşteri tarafından oluşturulan siparişler, uzman lojistik ekibimiz tarafından hızlı bir şekilde işleme alınır. Siparişlerin doğruluğu ve müşteri taleplerine uygunluğu titizlikle kontrol edilir.
Siparişler, belirlenen teslimat süreçleri içerisinde müşterilere güvenilir bir şekilde ulaştırılır. Alsa Grup, etkin lojistik ağı sayesinde müşterilerine zamanında ve sorunsuz teslimatlar sağlar.
Her aşamada müşteri memnuniyetini ön planda tutan Alsa Grup, şeffaf ve etkili bir sipariş süreciyle müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı amaçlar. Müşteri geri bildirimleri değerlendirilir ve sürekli iyileştirme çabalarıyla hizmet kalitesi artırılır.
Profesyonel Yardım Her An Yanınızda
Müşteri Destek
Alsa Grup, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel müşteri destek hizmetleri sunar. Uzman ekip, müşterilere her an yardımcı olmak ve sorularını yanıtlamak için hazır beklemektedir.
Müşteri destek ekibimiz, sipariş süreçleri, ürün bilgisi ve diğer konularda müşterilere sorunsuz çözümler sunar. Güler yüzlü ve hızlı hizmet anlayışımızla müşterilerimizin yanında olmak en öncelikli görevimizdir.
Hızlı Sipariş
Sorunsuz ve hızlı sipariş süreçleriyle vakit kaybetmeyin.
Güvenilir Teslimat
Güvenilir lojistik ağıyla zamanında ve güvenli teslimat.
Uzman Destek
Alanında uzman ekibimiz, her an size yardımcı olmaya hazır
Memnuniyet Garantisi
Müşteri destek ekibimiz, memnuniyetiniz için burada.
S.S.S
Sıkça Sorulan Sorular
Temel konularda sorularınızın yanıtlarını bulabilir ve işlemlerinizi daha sorunsuz bir şekilde yönetebilirsiniz.
Alsa Grup, Soma, pirinç kömürü ve çevre dostu seçenekler dahil olmak üzere çeşitli kömür türleri sunmaktadır.
Siparişinizi online platformumuzdan veya müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Teslimat süreçleri, siparişinizi oluşturduktan sonra belirlenen zaman dilimleri içerisinde gerçekleşir.
Müşteri destek hizmetleri, haftanın her günü 24 saat boyunca müşterilerimize yardımcı olmaktadır.
Ürün iade süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Fiyatlandırma, kömür türü, miktar ve teslimat yerine bağlı olarak değişiklik gösterir. Güncel fiyat bilgisi için lütfen bizimle iletişime geçin.
İletişim Formu
Bizimle iletişime geçin
Firmamızla ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Profesyonel ekibimiz size en iyi hizmeti sunmak için burada!
Akçeşme Mah. 2605 Sokak No:38 Merkezefendi / Denizli
Cumhuriyet Mah. 85. Cd. No : 24 Buldan / Denizli
Nemrut Sanayi Bölgesi Yenifoça Yolu 3. Km Aliağa / İzmir